SERM - управление репутацией в интернете

Стратегии управления репутацией. Мониторинг и аналитика.

Информация о компании и топ-менеджменте всегда присутствует в интернете, но чаще всего она не совсем правдивая  и качественная. Создание информативного поля и управление мнением - насущная потребность бизнеса. Что лучше: создавать информационный повод, инициировать  дискуссии, направлять обсуждения или спасать репутацию бизнеса, имидж руководителей, если это еще возможно?!

Ответ очевиден.

Компания «RMGROUP» предлагает действовать на опережение, согласно плану, а именно:

• провести исследование всех упоминаний бренда в социальных сетях, блогосфере и на тематических площадках и пр.;
• проанализировать дискуссии о компании, ее товарах и услугах, ее менеджерах и руководителях;
• дать оценку комментариям и отзывам пользователей;
• обозначить выводы потребителей услуг;
• предложить модель создания информационного поля компании;
• использовать инструменты управления имиджем бизнеса и репутацией лидеров.

Мы предлагаем следующие услуги:

• Поддержку репутации компании в реальном временном режиме - репутационный маркетинг.
• Контент-маркетинг.
• Ежедневная активность от имени компании или персоны в блогосфере и в контактных социальных сетях - SMM.
• Создание информационного повода для дискуссий, поддержка интереса к обсуждению и мгновенное реагирование на реакцию пользователей.
• Реальное ежедневное присутствие в твиттере, ответы фолловерам, активное привлечение целевой аудитории.
• Обязательный анализ конкурентной среды.
• Определение основных площадок присутствия конкурентов и их активностей.
• Анализ тональности отзывов, сильных и слабых сторон основных конкурентов.
• Определение стратегии позиционирования компании в конкурентной среде. Плюс наша ежедневная работа с поддержкой репутации для повышения имиджа компании или персоны.